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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Ils sont expédiés via LA POSTE Colissimo  (domicile ou relais colis)avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Les colis peuvent également être expédiés via DPD sur votre lieu de travail et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ de commande. 

En dessous de 60€ ils sont de 6,00€/commande pour une livraison à domicile ou en point relais.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Suivi de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Retour de votre colis

Tout retour de marchandises doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service clientèle du Comptoir des Protéines à l'adresse email suivante: info@comptoirdesproteines.com


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