Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis préparés par le Comptoir des Protéines sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Les colis sont expédiés soit par LA POSTE Colissimo (domicile ou relais colis) avec un numéro de suivi et remis contre signature ; soit par DPD France sur votre lieu de travail, à votre domicile ou en point relais avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 65 € de commande. 

En dessous de 65 €, une participation aux frais d’envoi est appliquée :

-        6 € pour une livraison en Colissimo domicile sans signature,

-        6 € pour une livraison par les transports DPD France à domicile ou lieu de travail

-        7 € pour une livraison en Colissimo domicile avec Signature

-        5 € pour une livraison en Colissimo point relais (Pick up)

-        6.5 € pour une livraison par les transports DPD France en point relais Pick up

Suivi de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Lorsque la livraison est effectuée via colissimo, utilisez le lien ci dessous et renseignez le numéro de suivi que vous avez reçu par email.

Suivre mon colis sur colissimo

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Retour de votre colis

Tout retour de marchandises doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service clientèle du Comptoir des Protéines à l'adresse email suivante: info@comptoirdesproteines.com